Consultores felizes geram clientes satisfeitos
Por detrás de cada agência Remax há um gestor e uma equipa. É a
componente pessoal que a agência e o agente trazem à Remax PRO, sediada na Rua
Júlio Dinis no Porto, que demarca a diferença. Aqui a crise já acabou e a
equipa, agora com 25 consultores, está a crescer 62% em vendas.
Joanna Koltan acredita que existe lugar para mais
pessoas neste mercado. No início de setembro, a Remax PRO integrou seis novos
agentes, neste momento ainda estão a receber formação para uma rigorosa e
eficaz preparação antes de atenderem os seus primeiros clientes: “Quanto mais
profissionais formos, melhores resultados obtemos”, constata. As casas são
apenas uma parte das suas vendas, porque o que vendem na verdade são soluções, criando
relações para toda a vida. O investimento na promoção dos imóveis tem sido
proporcional ao investimento na formação desta equipa de vendas. Bom ambiente
de trabalho, diversão e partilha de negócios fazem parte do ADN da equipa, a
maior equipa imobiliária de vendas no Porto.
A Remax PRO fortalecida pelo conceito de gestão da
Remax, coloca os agentes no centro do universo. “A nossa função é criar as melhores condições para que eles possam
crescer, dando-lhes apoio, formação, reconhecimento e uma remuneração acima da
média”, mostra a entrevistada.
O crescimento é notável. Os resultados de vendas de
2014 superaram as expectativas e um dos problemas que a equipa vive neste
momento é a falta de apartamentos na cidade do Porto para vender. “Temos vários
clientes em carteira à procura das tipologias T1 e T2 na cidade do Porto e não
conseguimos corresponder com a oferta”, constata Joanna Koltan.
Joanna Koltan abraçou o desafio de direção e expansão
da marca Remax em 2008, mas anteriormente já tinha uma experiência de sete anos
consolidada no mercado imobiliário. Quando abriu a Remax PRO em 2011, deparou-se
com muitos problemas, provocados pela crise, mas todas as crises são cíclicas e
os melhores souberam perseverar. A profissionalização dos recursos humanos é
uma das peças fundamentais para vencer. “Sinto que todos nós, que aguentamos
esta grande crise, começamos a trabalhar mais em parceria”, confessa.
Inevitavelmente as agências que passaram a partilhar negócios com todas as agências do mercado
amadureceram em conjunto.
Em maio a Remax PRO marcou presença pela primeira vez
no Salão de Imobiliário Português em Paris. O evento proporcionou-lhes outras
ferramentas para chegar mais longe. Após esse passo, decidiram investir mais na
promoção inetrnacional dos seus imóveis.
Ferramentas de marketing mais modernas, nomeadamente as redes sociais são
utilizados aqui todos os dias. “Criamos por exemplo a página no facebook
“Maisons au Portugal”, direcionada para o potencial reformado francês, os resultados
têm sido fantásticos”, revelam.
A Remax PRO
procura dominar o mercado da cidade do Porto. Entre 2016 e 2017 perspetiva-se
que o fortalecimento da equipa de trabalho lhe permitirá ter uma quota de 20% de
mercado.

